中新网河南新闻4月7日电 “我这几年户口转到郑州了，不经常回长葛，想把医保转到郑州，方便以后看病报销。”4月7日，退休职工谷惠贞来到长葛市民之家帮办代办窗口，在引导员马阳的帮助下，通过“绿色通道”窗口，顺利完成了医保异地就医备案手续。临走时，谷惠贞还不忘对马阳表示感谢。
近年来，长葛市民之家始终秉承“阳光政务，暖心服务”理念，不断增强服务意识，为特殊群体开通“绿色通道”，用心用情、多措并举提供靠前服务、引导服务、帮代办服务、“保姆”式服务等一系列便民举措，推动长葛市建设更加宽松便捷的营商环境。
“你们的服务太好了，带小娃娃出门办事不方便，没想到咱们大厅还有母婴室，太周到了。”4月3日，来长葛市民之家办事的“宝妈”胡慧鸽如是说道。
胡慧鸽所说的母婴室不但配备了沙发、茶几、微波炉、消毒用品、婴儿整理台等相关设施，同时还设立图书角和娱乐区，为“宝妈”提供舒适、安全、私密的空间。此外，市民之家还配备轮椅、老花镜、雨伞、口罩、医药箱等设备，不断加强适老化改造，设置无障碍停车位、无障碍通道、无障碍卫生间等设施，用精细化的服务提高办事群众的体验感和幸福感。
据悉，长葛市民之家将继续坚持从群众角度出发，从小事做起，不断完善服务设施，打造有温度的政务服务环境，持续提升办事群众的获得感、幸福感和满意度。(张浩 张志鹏)
