中新网河南新闻3月27日电 “现在办电真是太方便了，不仅一次都不用跑，而且响应速度快，还有电力工作人员全过程跟踪服务……”近日，河南恒发科技股份有限公司负责人对前来回访的河南长垣市供电公司工作人员赞不绝口。
今年以来，河南长垣市供电公司以践行“马上办理、马路办公”工作机制为抓手，以提升客户满意度为工作目标，通过上门走访，持续加强供用电双方的沟通和交流，力争服务锋线继续前移。当走访中得知河南恒发科技股份有限公司有增容用电需求后，该公司客户经理现场指导企业负责人通过“网上国网”APP申请用电业务，协调相关部门人员当天完成现场勘查及供电方案制定，并全程紧密跟踪后续工作，让客户“一次都不跑”快速完成企业供电增容业务，助力企业扩大生产按时达产达效。
据悉，自优化电力营商环境工作开展以来，长垣市供电公司聚焦企业群众所需所盼，充分发挥“客户经理”“电力网格员”服务优势，定期上门走访问需，前移服务关口。依托“互联网+”，该公司大力推广“一证办电”“刷脸办电”“并联审批”等便民措施，深化用电报装在线化、定制化、透明化。同时，充分发挥纪检监督作用，对办电业务工单做到日盯守、日预警、日结办，助企办电“加速度”，助力地方社会经济高质量发展。(邢绍静 张晓波)
