中新网河南新闻1月26日电 蔡娟，濮阳市清丰县“娟子工作室”负责人，身为清丰县人大代表的她，坚持新时代“枫桥经验”与“清丰模式”创新融合，把能动调解贯穿到工作生活各方面全过程，真正把工作做到群众的心坎上。
“娟子老师，有位杨先生因为婚姻矛盾现在情绪十分激动，您现在有时间吗？”某天夜里10点，蔡娟接到一个特殊的电话。“我随时都有时间，把杨先生的联系方式发我微信上。”蔡娟接到电话后第一时间投入到了调解工作当中。
原来，杨先生今天是第三次去法院起诉离婚，但法官根据实际情况并没有当场宣判，杨先生回到家后越想越气。他的朋友发现他言语间有一些极端倾向，于是赶忙联系到了“娟子工作室”，希望能够给予杨先生帮助。
与杨先生联系上，娟子了解到，杨先生和妻子已有两年不和。他表示离婚之后可以分给妻子一间屋子，但是要用围墙隔开，三个孩子的日常开销由他承担。但离婚的事情拖了两年多，妻子还是不同意，杨先生越说越激动。
娟子急忙转移矛盾焦点，通过询问杨先生家里的经济状况，夸赞杨先生是一位有责任心的好男人。待杨先生心情平复了，娟子又乘势与他聊了很多，不知不觉已经12点多了。杨先生心里感激，“娟子姐，你辛苦啦，我看都晚上12点了，明天我到娟子工作室找你再说吧。”
第二天杨先生如期来到娟子工作室。蔡娟通过昨天晚上和今天的现场沟通后认为杨先生是一位责任心很强很顾家的人，建议他当务之急不是在家等法院开庭，而是先出去打工赚钱。
“现在疫情结束了，正是外出挣钱的好机会，如果耽误了赚钱养家，孩子可怎么办呢？而且你这么多年外出务工，家中老人孩子都是妻子一个人照顾，也要想到妻子的好。”蔡娟为他分析道。
杨先生在听完蔡娟的话之后，表示三个孩子上学开销也很大，自己现在不顾孩子的想法很不理智。随即表示，自己这两天准备联系一下外地熟人，打算先去务工赚钱。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。夜间调解，是“娟子工作室”24小时服务的日常。人民调解员，就是要筑起群众矛盾的“第一道防线”以实际行动为群众办实事、办好事，切实做好群众满意的“加法”与矛盾纠纷的“减法”。(曹豪杰)
