原标题：一季度河南省邮政快递业量增质升 寄递业务量和普遍服务业务收入增速均居全国第一
本报讯 (记者 胡舒彤)4月19日，记者从河南省邮政管理局获悉，今年一季度，全省邮政行业寄递业务量完成21.74亿件，同比增长37.11%；邮政普遍服务业务收入完成2.51亿元，同比增长26.62%，增速均居全国第一。
一季度，全省邮政行业业务收入完成185.32亿元，同比增长16.0%，增速居全国第五。其中，快递业务量和业务收入分别完成18.81亿件和121.11亿元，同比分别增长43.98%和28.4%，增速分别居全国第三和第四。
省邮政管理局政策法规处工作人员分析，多重因素推动一季度行业快速增长，除邮政快递业畅通循环作用充分发挥、扩大内需战略实施推动行业发展等积极因素外，省邮政管理局持续推动农村寄递物流体系建设，深入开展农村电商与快递协同发展示范创建等行业政策利好持续释放起到重要作用。
“铁棍山药销售存在质脆不宜长时间运输等问题，邮政企业、快递公司为我们定制了‘寄递支撑+统购统销+直播带货’模式，让山药销售既能保质又能稳价。”温县劲大怀药种植专业合作社社长马亚丰说。
截至今年3月底，全省共有17个省辖市和济源示范区、146个县区、1827个乡镇、38237个建制村开启邮快合作业务，参与合作的快递品牌有23家。全省邮快合作累计代投1369.72万件、代投收入498.38万元，邮快合作覆盖率达到86.39%。
与此同时，一季度邮政快递行业满意度也在上升，行业服务质效持续提升。一季度，全省处理申投诉件数同比下降10.3%。用户对邮政管理部门、邮政和快递企业的有效申诉处理满意率分别为96.7%、95.6%和95.8%，环比持续提升。
省邮政管理局相关负责人表示，邮政快递行业保持良好发展态势，折射出居民消费信心正在增强，为全年邮政快递行业发展奠定基础。随着“五一”假期以及瓜果季的到来，全行业业务量将保持强劲增长势头。
