中新网河南新闻2月20日电 (杨大勇)农业大省河南是如何保障农村客运公交化运营服务质量的？河南省运输事业发展中心主任陈翔在河南省政府新闻办20日召开的“实事惠民生 聚力谋出彩”新闻发布会上说，从考核指标、监管、暗访、奖补结合等方面着手，多角度、多层次提高农村客运服务质量。
近年来，河南在推进农村客运班线公交化运营发方面，因地制宜开展工作，多措并举强化引导，切实保障服务质效。重点对新增的1000个建制村公交化运营线路发车时间、日发班次等运营情况进行监测抽查，及时纠正停运、随意减班、不按时发车等问题，确保达到公交化运营标准。
陈翔介绍，对新增的1000建制村农村客运班线公交化运营，设定了日发班次、准点率等17个考核指标，从根本上确保解决公交化服务质量的问题。另外，还对现有公交化运营的农村客运采取三种措施提高服务质量。
在监管方面，陈翔介绍，当前已建成“通村考核”监管模块，并对已实现公交化运营的1500余条线路、6000余辆客车的发车时间、运行轨迹、日发班次，甚至是站牌位置等基本信息的在线呈现、实时显示。
在随车暗访体验方面，年度内，河南省交通运输厅安排了50余人次，指导市县安排400余人次，对500余条线路、1000余台公交化运营的车辆进行随车暗访，亲身体验农村客运车辆的服务配置、停靠站点的设置、票价、支付方式以及其他相关服务情况，发现的问题及时反馈，督导整改。去年共整改相应的问题点300余个。
“下一步，我们将一如既往地抓紧抓实农村客运服务，尤其是公交化服务。”陈翔说，将进一步提升农村公交的覆盖面，开展农村客运服务大检查，推动农村客运、物流、邮政快递、旅游等方面的融合，多角度、多层次推动农村发展，为乡村振兴战略实施贡献交通运输力量。(完)
