中新网河南新闻3月26日电 “居民助理，我想晒被子，明天天气怎么样？”“居民助理，小孩该上学了，我家属于哪个学区？”自今年一月份起，沈丘县社区居民群里多了个知晓万事、随叫随到的“居民助理”，居家沈丘人或在外沈丘人有事只要在群里呼叫“居民助理”，即可随时随地了解各项政策详情、政务服务办事流程。
图为沈丘县智治运营管理平台。
这个不需要下载App、只要在居民群内通过语音或者文本方式召唤的随叫随到的“居民助理”，是沈丘县利用百度技术开发的智能政务助手。目前“居民助理”已经深入当地1160个居民群，近20万户居民正在感受着数字化深入政务服务“神经末梢”带来的便利。
“有了‘居民助理’，居民提问的一些问题都能很快得到解答，我们基层网格员工作压力也减轻了，居民的幸福感也提高了，满意度也提升了。”槐店镇景华社区书记高富举说。
春节期间，“居民助理”化身居民贴身小管家，不仅提醒外出返乡人员注意天气变化、春运信息及交通情况，还肩负着守好居民钱袋子、提醒安全隐患自查、冬季燃气安全宣传等工作，实现24小时服务不打烊。
“对于那些还没纳入居民助理政务知识库的问题，‘居民助理’会将这些居民诉求快速生成网格处置事项，接入咱们的网格通‘综治信息平台’流转，网格员即时接收，居民诉求一键响应。”沈丘县平安建设促进中心工作人员刘珂菁说。
“居民助理”，仅仅是沈丘县大模型赋能城市乡村建设的一个缩影。近年来，该县依托‘沈政微+AI’服务，真正实现一屏统揽、一网统管、一键通办，让数据多跑路，群众少跑腿，提升了群众的获得感、幸福感和安全感。(郭红甫 白昊天/文图)
